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二级建造师《施工管理》第四章考点：施工企业质量管理体系的建立和运行

2Z20 施工质量管理体系

2Z22 施工企业质量管理体系的建立和运行

一、质量管理八项原则：

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

与供方互利的关系

二、质量管理体系文件的构成

质量手册、程序文件、质量计划和质量记录

看讲P156具体内容

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